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Checklist : Rendre ton commerce
visible sur Google

Le plan d'action en 4 semaines, étape par étape.
Coche, avance, progresse.

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Checklist visibilité Google pour commerces locaux

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4 étapes ~10-15h de travail 0 CHF de budget obligatoire
Actionnable Progressif Gratuit
01
Étape 1

Google Business Profile

L'étape la plus importante. Si tu ne fais qu'une seule chose, fais celle-là.

Créer ta fiche

Remplir les informations essentielles

  • Nom exact de ton commerce (pas de mots-clés bidons)
  • Adresse précise (vérifie sur Google Maps)
  • Numéro de téléphone — celui que tu décroches vraiment
  • Horaires à jour — y compris jours fériés
  • Catégorie précise — "Restaurant italien" plutôt que "Restaurant"
  • Description — 2-3 phrases sur ce qui te rend unique
  • Lien vers ton site (si tu en as un)

Ajouter des photos de qualité

Minimum 5 photos. Pas besoin d'un photographe pro, mais évite le flou.

  • Devanture — pour qu'on te reconnaisse dans la rue
  • Intérieur — l'ambiance, les tables, l'espace
  • Produits/plats phares — ce qui donne envie
  • Toi ou ton équipe — ça humanise
  • Détails qui font la diff — déco, terrasse, spécialités

Gérer les avis existants

  • Lire tous les avis (oui, même les vieux)
  • Répondre aux avis positifs — un merci sincère suffit
  • Répondre aux avis négatifs — calme, pro, orienté solution
  • Signaler les faux avis évidents (si applicable)

Résultat : Ta fiche apparaît sur Google Maps et dans les recherches locales

02
Étape 2

Site one-page

Un site d'une page bien faite suffit pour 90% des commerces locaux.

Définir ton contenu

Ton site doit répondre à 4 questions, point final :

  • Qui tu es — ton histoire en 3 phrases max
  • Ce que tu proposes — services ou produits, avec prix si possible
  • Où et quand — adresse, horaires, plan d'accès
  • Comment te contacter — téléphone, email, formulaire ou réservation

Choisir ton outil

Vérifier l'essentiel

  • Test mobile obligatoire — ouvre ton site sur ton téléphone
  • Tout est lisible sans zoomer ?
  • Les boutons sont assez gros pour cliquer au pouce ?
  • Le numéro de téléphone est cliquable ?
  • Vitesse de chargement — si ça met plus de 3 secondes, y'a un problème
  • Pas de fautes — relis ou fais relire

Connecter à Google Business

  • Retourner sur ta fiche Google Business
  • Ajouter l'URL de ton site dans le champ "Site web"
  • Vérifier que le lien fonctionne

Résultat : Un site pro qui donne envie de te contacter

03
Étape 3

Contact et réservation

Le but : que le client puisse agir facilement après t'avoir trouvé.

Mettre en place ton système de contact

Choisis ce qui correspond à ton activité :

  • Formulaire simple — nom, email, message (pas 15 champs)
  • WhatsApp Business — gratuit, et les gens adorent
  • Bouton "Appeler" — cliquable sur mobile
  • Email visible — pour ceux qui préfèrent

Si tu prends des réservations (resto, salon, etc.)

Alternatives aux plateformes qui te prennent 1'200 CHF/mois :

Ajouter un moyen de paiement rapide

  • Créer un lien ou QR code TWINT pour les acomptes
  • L'afficher clairement sur la page de réservation/contact
  • Tester le parcours toi-même

Tester le parcours client complet

Mets-toi dans la peau d'un client :

  • Chercher ton commerce sur Google (en navigation privée)
  • Cliquer sur ta fiche Google Business
  • Aller sur ton site
  • Essayer de te contacter / réserver
  • Demander à un ami de faire le même test

Option : Automatiser tout ça

La collecte d'avis, l'envoi de messages... C'est exactement le genre de tâche qui peut tourner toute seule. Un client passe, il reçoit automatiquement un SMS 2h plus tard.

Découvrir

Résultat : Les clients peuvent agir facilement

04
Étape 4

Avis et suivi

La machine est en place. Maintenant, il faut l'alimenter.

Créer ton système de collecte d'avis

Préparer ton message de demande d'avis

""Merci pour votre visite ! Si vous avez 30 secondes, un petit avis nous aide énormément : [lien]""

  • Préparer une version SMS/WhatsApp
  • Préparer une version email (si tu collectes les emails)
  • Définir le bon moment pour l'envoyer (2h après = sweet spot)

Installer le suivi (Analytics)

Planifier ton check mensuel

"Bloque 15 minutes par mois dans ton agenda :"

  • Combien de visiteurs ce mois ?
  • D'où viennent-ils ? (Google, direct, réseaux)
  • Quelles pages regardent-ils ?
  • Nouveaux avis à traiter ?
  • Questions/demandes récurrentes à adresser sur le site ?

Résultat : Une machine qui tourne (presque) toute seule

Récap : ton plan sur 4 semaines

Total : environ 10-15 heures sur un mois. Moins d'une heure par jour.

Étape Focus Actions clés
1 Google Business Fiche complète + photos + avis
2 Site one-page 4 sections essentielles + mobile ok
3 Contact/réservation Parcours client fluide + paiement
4 Avis + suivi QR code + Analytics + routine mensuelle

Un commerce qui peut ensuite tourner en "pilote automatique"
et t'amener des clients sans que tu démarches.

Aperçu du PDF Checklist Commerce Google
Téléchargement gratuit

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Garde-la sur ton téléphone, imprime-la, partage-la à un collègue commerçant.

Dans la version PDF, tu trouveras aussi :

  • 3 modèles de messages pour demander des avis
  • Le template de QR code prêt à personnaliser
  • Ma mini-checklist "Audit express" (5 min)

Pas de spam, promis. Juste la checklist + des conseils pratiques de temps en temps.

Option confort

Tu préfères déléguer ?

Cette checklist te donne les étapes. Mais si tu préfères te concentrer sur ton métier et laisser quelqu'un d'autre gérer la technique — site adapté à ton budget, Google Business optimisé, automatisation des avis — c'est exactement ce que je fais.

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On discute de ton commerce, je te dis ce qui fait sens pour toi, et tu décides.

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